En un període postvacances que tot sovint s’ha posat en relació amb la conveniència de fixar-nos nous objectius o reptes, admetem que ens ho hem fet venir bé per plantejar-vos un aspecte sobre el que reflexionar abans que aquest 2026 se’ns acabi d’escolar pel forat del temps.
Des de la perspectiva del funcionament d’una organització empresarial o similar, entrar amb bon peu al 2027 pot venir condicionat per un plantejament previ que, en el terreny concret de la comunicació corporativa, seria recomanable establir durant el darrer trimestre d’enguany. Des de ja mateix, si pot ser.
En aquest marc, l’envit hauria de passar per organitzar i reorientar la comunicació directiva i de l’organització. Però, sota quines premisses cal dur-ho a terme? En essència, la resposta ens vindrà donada per una auditoria o anàlisi que ens objectivarà el punt on som (és a dir, què ha funcionat i què no ho ha fet i, en conseqüència, si s’han assolit els objectius delimitats amb antelació i amb quin impacte), en una fotografia el màxim de fidedigna de l’empresa i de les seves circumstàncies en un moment concret.
Obtinguda la imatge, la seqüència a seguir s’articularà en base a continguts i accions que decanten de forma gairebé natural. En primer lloc, caldrà establir, si es dona el cas, noves prioritats d’aquí al final d’any, a través de la identificació dels objectius, els públics i els canals crítics que poden contribuir en major mesura a la bona marxa del negoci i a la construcció o consolidació de la (justa) reputació.
En bona lògica, això implicarà a ben segur la revisió del relat corporatiu. Perquè cal portar-lo al terreny més propici amb la idea que sigui tan clar i consistent com reconeixible en funció de com volem veure’ns projectats/percebuts en les esferes juxtaposades d’activitat, geogràfica i social que ens són pròpies o afins. Aquí, el rol d’un portaveu (per descomptat, que estigui molt ben format en la comesa) esdevé clau en termes de lideratge i, alhora, en la consolidació d’aquells assumptes o eixos que s’hagin designat de forma prèvia. Res més útil, en aquest punt, que elaborar un mapa de portaveus, temes i oportunitats.
Tot plegat podria semblar una abstracció aïllada i, en certa mesura, ho serà fins el moment en què siguem capaços de convertir-ho, de forma calendaritzada i realista, en un pla d’accions concretes. Tenim ‘només’ un trimestre, recordeu? L’hem de nodrir amb continguts adequats valent-nos dels canals propis, considerar les oportunitats que poden derivar-se de la celebració d’esdeveniments (sempre que estiguin ben organitzats) i posar èmfasi en la comunicació interna. Ho hem de calibrar com un tot sinèrgic i integrat.
Perquè serà només a partir d’aquesta concepció unitària que assolirem l’alineació pretesa; això és, aquella que relliga la comunicació corporativa, el lideratge i el negoci (perquè sí, en darrera instància, es tracta de coherència) en una mena d’aliatge que conferirà solidesa al projecte en el seu dia a dia i que, no ens hauria de passar per alt, ens permetrà sobrevolar l’any 2027 amb la confiança de qui té els deures fets.